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【不忘初心 牢記使命】天津市衛生健康系統啟動服務月活動 老年人公立醫院就醫享優惠 60歲以上患者普診診察費減半

天津日報 | 2019年07月11日 09:27

  市衛生健康系統開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來,將解決老年人看病就醫的難點、痛點和堵點作為“為民服務解難題”的重點,近日在全市啟動了 “老年人就醫服務月”活動,采取公立醫療機構對60歲以上老年患者減半收取普通門診診察費及中醫辨證論治費,嘗試為老年人單獨預留包括專家號在內的部分號源,探索獨立設置老年人自助機具區域,在高峰診療時段內每3臺自助機具至少安排一名工作人員指導老年人操作等措施,讓老年人看病就醫更便捷。

  “老年人就醫服務月”重要的舉措之一是簡化診療流程、提升診療效率。全市二級以上醫療機構將在院內建立會診轉診機制,如患者所患一種疾病涉及同一個一級診療科目的二級診療科目,也就是一個疾病涉及一個專業的不同亞學科,就可通過會診轉診由醫療機構內部協助診治,患者不需重復掛號。患者就診當天無法取得檢查檢驗結果,由接診醫師進行復診預約,保證復診就醫需求。強化多學科聯合門診,由多學科專家共同制定診療方案,并提供用藥指導,縮短診療時間。嚴格掌握檢查指征,強化落實檢驗結果互認制度,為老年患者減少不必要的檢查檢驗項目。

  全市二、三級醫療機構還將加強藥品供應保障,對某些慢性病、老年病或特殊情況保障7天至14天用藥,對帕金森病、癲癇(穩定期)等14種疾病,在保證醫療安全的基礎上,對診療規范和指南規定的治療這些疾病療效較為明確、安全性高的一線藥品,可開具30天長期處方,特殊情況可以放寬至二線藥品。基層醫療衛生機構將高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中作為重點保障病種,通過家庭醫生簽約為老年慢性病患者建立長期基本用藥保障計劃,為老年慢性病患者提供穩定、持續的用藥保障。對于病情穩定的老年慢性病簽約患者,通過預約診療服務,開具15天至30天處方,避免老年慢性病患者1個月內多次往返取藥。對于高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病等慢性病患者,按單一的疾病診斷開具藥品,每個診斷可開具不超過5個藥品。各級各類醫療機構要簡化老年患者代取藥手續,采取醫院內登記雙方身份證信息等方式,杜絕老年患者或家屬開具任何代取藥證明現象,讓患者少跑路。

  各醫療機構還將增加人員配置,增派高素質門診服務人員為老年人主動、熱情、靠前服務,對有需求的老年人提供輔檢、陪檢服務,協助老年人使用自助設備進行預約、掛號、交費等。老年重癥住院患者,住院檢查期間由醫護人員全程陪檢。

  為方便老年人預約掛號,各醫療機構將豐富預約掛號途徑,在明確具備網絡、微信、手機APP、自助機具等互聯網途徑的基礎上,開通電話預約或現場預約掛號途徑。在使用自助設備且設備設置充足、運行正常的情況下,各醫療機構還將為老年患者保留并增加部分人工服務窗口,實現與自助設備相同的功能,在掛號、交費、取藥、檢查檢驗等環節執行老年患者優先制度。各服務窗口實行連班制度,在中午門診停診時間內,保證窗口人員齊備,服務功能完善,及時解決患者相關問題。

 

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